深圳市首航新能源股份有限公司(SOFARSOLAR)成立于2013年，专注于逆变器产品研发、生产、销售与服务，并且向客户提供全面的解决方案。目前主要提供3-20kW储能逆变器、交流耦合逆变器、1-3kW单相光伏并网逆变器、3-6kW双路MPPT光伏并网逆变器，4-255kW三相光伏并网逆变器、蓄电池、电池柜以及充电桩等产品。
未来，首航新能源将不断升级消费者使用体验，从客户出发，创造性地为客户提供有价值的服务，做业内最具创新性的专家型企业，快速推动光伏发电的普及与应用，力争成为全球客户引以为傲的合作伙伴。
首航新能源监控可提供从硬件、软件到数据一站式的光伏监控及线上运维服务，为安装商、设备商、投资人、业主等不同用户提供差异化的电站监控解决方案。
首航新能源一直以来都重视数据服务中的个人信息安全和隐私权保护，我们希望通过此隐私协议让您了解我们处理个人数据信息的方式。因此建议您完整阅读本隐私协议，以有助于您了解维护自身隐私权的方式，以及阅读后做出您的选择。如您选择接受本隐私协议则可使用我们的产品和服务，如不能接受则请停止使用我们的产品和服务。
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本协议中“深圳市首航新能源有限公司”称为“我们”, “数据主体”称为“您”。
因此我们使用的信息范围为上述所有我们收集到的您的个人信息。
通过您在我们首航监控平台上进行账号注册和创建电站，我们即可获得您的个人及电站各项基础信息。我们使用这些信息的目的是为了向您提供电站数据统计、数据分析、数据导出及接收电站异常信息等服务，及为了满足您的个性化需求及维护电站正常数据传输处理而提供的各项服务。
我们使用您的个人信息为您提供服务的方式，包括但不限于：
鉴于我们首航监控平台已引入第三方的数据统计平台“百度统计”、“TalkingData”进行软件使用信息的采集和科学分析，我们会与该第三方平台共享软件使用层面的信息，其中将不会包含您的任何个人信息（含账号信息、电站信息、设备信息等）。为了您所创建电站的正常运行和障碍排除以保证我们为您提供持续性的产品和数据服务，我们可能会与电站设备的供应商和安装商共享您的信息。我们会与上述设备供应商、安装商签署保密协议，要求其承担同我们在本隐私协议中一样的义务。
我们保证除非以下原因不会与除上述设备供应商、安装商以外的任何其他第三方共享您的信息：
我们保证除非以下原因不会向任何第三方转让您的信息：
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我们使用合理的技术措施保护收集到的您的个人数据信息。我们也采取一系列技术措施防止安全漏洞及未经授权的个人数据访问。因为互联网的特性，尽管我们足够努力，也不能保证您的信息绝对安全，因此您了解此风险并已充分理解。
我们采取的数据保护措施主要有：
一旦发生任何信息泄露及其他存有安全隐患的事件，我们会立即启动数据保护应急预案，尽力减少不必要的数据风险和损失。我们的应急处理措施有：
如发生了个人数据泄露事件，在可行的情形下，我们会无不当延误的在发现数据泄露的72小时内将数据泄露的情况通知数据监管机构，除非该等数据泄露不会对个人权利和自由造成任何危险。若我们未在72小时内通知监管机构，我们将做出解释。
当个人数据泄露极可能会对您的权利、自由造成危险时，我们会无不当延误的通知您个人数据信息的泄露情况和我们已经采取的应急措施。
如您发现您的个人信息发生了任何疑似泄露的可能，请立即通过本协议中告知的联系方式联系我们，以便我们进行核实及采取相应的措施。
您通过我们的首航监控平台注册账户创建电站后，可以随时登录并访问您的个人信息，也可随时联系我们向您解释和核实各项数据信息。这些信息包括但不限于您注册账号创建电站时的基本信息以及您的电站发电时长、发电量及任何其他显示在我们平台上的各项信息。
当您发现您的个人信息存在任何可能的遗漏、错误时，您可登录平台进行更改、补充；当您发现无法自行更改、补充时，您可随时联系我们进行数据更改和补充，我们经过确认后发现确实存在信息遗漏或错误的会立即进行更改、补充。
在您通过我们公布的联系方式联系到我们时，为保障安全，我们首先需要对您的身份做核实。经核对无误后，我们的工作人员会根据您的请求或要求，决定是即时办理或延期办理。即时办理的期限为1～3个工作日，延期办理的期限一般为15个工作日内，遇到特殊情况需延长办理时间的，我们在评估后会通知您延长的时间。
如发生以下情况，我们将有权拒绝您的请求或要求
为了向您提供我们前述的服务内容或进行相应的服务功能升级，您提供给我们的一些个人数据信息将可能在我们的分公司、设备服务机构间进行转移。这可能与您所在地不同，因此这些信息可能会转移到海外管辖区。此类信息的海外转移对于处理和管理您的账户以及为您提供服务都是必要的，请您了解并同意我们这样做。
如您要求将我们采集的您的个人信息向中国及欧盟以外的国家或地区进行转移，可能需要您提供该国家或地区的有关数据保护的法案或规定，以确保该信息的跨境转移符合当地的相关法案和规定。如您在不能证明信息的跨境转移符合当地相关数据法案和规定的情况下，坚决要求我们进行信息跨境转移的，我们有权拒绝，并有权停止为您提供服务。如您提供不准确的资料导致我们为您进行的信息跨境转移违反当地相关数据保护法案和规定，因此造成的损失由您自行承担，如因此给我们造成损失的我们有权向您索赔。
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最终修改时间：2022年11月23日
本版发布日期：2022年5月23日
生效日期：2022年5月23日